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Donne in Gravidanza
Siamo costantemente impegnati ad offrire il miglior supporto possibile ai passeggeri che necessitano di assistenza speciale.
Per poterti garantire un viaggio comodo e sicuro e per poter rispondere alle tue esigenze di viaggio su tutti i nostri servizi i posti 1 e 2 sono riservati.
Al fine di offrirti il migliore servizio possibile e di garantirti la possibilità di usufruire dei posti a te riservati, ti chiediamo di contattarci e informarci delle tue esigenze di viaggio almeno 48 ore prima della data e ora di partenza; trascorso tale termine non saremo in grado di gestire la tua prenotazione.
Al momento della prenotazione ti verrà richiesto di attestare la tua gravidanza.
Gli accompagnatori sono trasportati gratuitamente.
* I servizi sono soggetti a disponibilità e conferma al momento della prenotazione.
Disabilità motoria o ridotta mobilità
Siamo costantemente impegnati ad offrire il miglior supporto possibile ai passeggeri che necessitano di assistenza speciale.
Se utilizzi una sedia a rotelle o un altro supporto alla mobilità questo verrà trasportato a titolo gratuito come bagaglio da stiva.
Per poterti garantire un viaggio comodo e sicuro e per poter rispondere alle tue esigenze di viaggio su tutti i nostri servizi i posti 1 e 2 sono riservati.
Al fine di offrirti il migliore servizio possibile, di garantirti il trasporto della sedia a rotelle o di un altro supporto alla mobilità e di garantirti la possibilità di usufruire dei posti a te riservati ti chiediamo di contattarci e informarci delle tue esigenze almeno 48 ore prima della data e ora di partenza; trascorso tale termine non saremo in grado di gestire la tua prenotazione.
Al momento della prenotazione ti verrà richiesto di attestare la tua disabilità.
Gli accompagnatori sono trasportati gratuitamente.
* I servizi sono soggetti a disponibilità e conferma al momento della prenotazione.
** Il servizio può essere rifiutato nel caso in cui la configurazione del veicolo o delle infrastrutture non permettano lo stesso in condizioni di sicurezza.
Disabilità visiva e cani guida
Siamo costantemente impegnati ad offrire il miglior supporto possibile ai passeggeri che necessitano di assistenza speciale.
Il nostro sito è completamente accessibile da parte di persone con disabilità visive.
Se viaggi con un cane guida questo verrà trasportato a titolo gratuito.
Per poterti garantire un viaggio comodo e sicuro e per poter rispondere alle tue esigenze di viaggio su tutti i nostri servizi i posti 1 e 2 sono riservati.
Al fine di offrirti il migliore servizio possibile, di garantirti il trasporto del cane guida e di garantirti la possibilità di usufruire dei posti a te riservati ti chiediamo di contattarci e informarci delle tue esigenze almeno 48 ore prima della data e ora di partenza; trascorso tale termine non saremo in grado di gestire la tua prenotazione.
Al momento della prenotazione ti verrà richiesto di attestare la tua disabilità.
Gli accompagnatori sono trasportati gratuitamente.
* I servizi sono soggetti a disponibilità e conferma al momento della prenotazione.
Assistenza in aeroporto e in stazione
Viaggiare con bambini
I bambini di età compresa tra 0 e 11 anni possono viaggiare accompagnati dietro il pagamento della tariffa scontata del 50% arrotondata all’unità superiore.
Promo Famiglia
Se viaggiate in un gruppo superiore a 4 passeggeri avrete accesso alla promo famiglia con uno sconto del 10% sulla tariffa applicata al momento dell’acquisto.
Intrattenimento a bordo
L’intrattenimento a bordo è assicurato con un simpatico set di pastelli a cera e immagini da colorare.
Minori non accompagnati
I ragazzi di età compresa tra gli 11 e i 18 anni possono viaggiare non accompagnati salvo compilazione dell’apposita autorizzazione.
Trasporti bagaglio e passeggino
Ogni bambino ha diritto al pari di un adulto al trasporto gratuito di due bagagli da stiva, un bagaglio a mano e in aggiunta un passeggino.
Sistema di ritenuta per bambini
Se desideri utilizzare un sistema di ritenuta per bambini questo ti verrà fornito a titolo gratuito.
Al fine di offrirti il migliore servizio possibile e di garantirti la possibilità di usufruire dei sistemi di ritenuta per bambini, ti chiediamo di contattarci e informarci delle tue esigenze di viaggio almeno 48 ore prima della data e ora di partenza; trascorso tale termine non saremmo in grado di gestire la tua prenotazione.
Al momento della prenotazione ti verrà richiesto il peso del tua/o bambina/o.
* I servizi sono soggetti a disponibilità e conferma al momento della prenotazione.
Viaggiare con piccoli animali
Gli animali di piccola taglia possono viaggiare dietro il pagamento della tariffa scontata del 50% arrotondata all’unità superiore.
Il trasporto è ammesso solo se l’animale è collocato all’interno del trasportino o è dotato di museruola.
Gli animali di piccola taglia devono essere posizionati a terra, di fianco al sedile prenotato dal passeggero in modo da non comportare intralcio al regolare svolgimento del servizio ovvero tenuti sulle ginocchia del passeggero.
Al passeggero spetta la sorveglianza degli animali trasportati per tutta la durata del trasporto; egli è responsabile in via esclusiva per qualsivoglia danno a persone e cose, provocati dal proprio animale.
Non è mai consentita l’occupazione del posto a sedere riponendo sullo stesso il trasportino; il sedile resta a disposizione del solo passeggero.
La persona che conduce l’animale è tenuta a risarcire i danni qualora lo stesso insudici o deteriori in altro modo l’autobus Il rilevamento, da parte del personale aziendale, del mancato rispetto di tali regole può comportare l’allontanamento dell’animale e l’interruzione del viaggio in condizioni di sicurezza.
Nel caso in cui l’animale arrechi disturbo ad altri passeggeri (per problemi di allergia, ecc.) su indicazione del personale di bordo, il passeggero, con il suo animale, è tenuto ad occupare altro posto eventualmente disponibile.
I cani guida che accompagnano persone con disabilità visive sono ammessi al trasporto a titolo gratuito.