FAQ

COME PRENOTARE?
La prenotazione può essere effettuata:
– telefonicamente allo 0436.867350
– sul sito www.cortinaexpress.it

COME PAGARE?
Il pagamento può essere effettuato:
– con carta di credito (MasterCard, PostePay, Visa)
– con PagOnline di Unicredit
– con PayPal
– con MyBank
presso una ricevitoria Sisal
in un’agenzia o biglietteria autorizzata
– tramite l’App MyCicero disponibile per App Store, Google PlayWindows Phone

VUOI CAMBIARE IL TUO BIGLIETTO?
Puoi cambiare il tuo biglietto:
– fino a 15 minuti prima della data e ora di partenza del tuo viaggio NEW!
– telefonicamente allo 0436.867350
– sul sito www.cortinaexpress.it
– comunicando/indicando il numero di biglietto e la password
– pagando un diritto fisso di euro 5,00/biglietto

VUOI CHIEDERE IL RIMBORSO DEL TUO BIGLIETTO?
Puoi chiedere il rimborso del tuo biglietto:
– fino a 24 ore prima della data e ora di partenza del tuo viaggio NEW!
– compilando l’apposito modulo NEW!
– pagando un diritto fisso di euro 5,00/biglietto

VUOI CAMBIARE IL NOME DEL TUO BIGLIETTO?
Puoi cambiare il nome del tuo biglietto:
– fino a 15 minuti prima della data e ora di partenza
– telefonicamente allo 0436.867350

IL POSTO A SEDERE È PRENOTATO?
Il tuo biglietto ti garantisce un posto a sedere a bordo dei nostri autobus tuttavia non è possibile scegliere il proprio posto in anticipo.
Se desideri un posto in particolare per il tuo viaggio, ti consigliamo di arrivare alla fermata dell’autobus almeno 15 minuti prima dell’orario di partenza.
Se il posto a sedere che desideri è già occupato, puoi provare a chiedere al passeggero che lo occupa se è disposto a cederti il posto.
I passeggeri con mobilità ridotta e i bambini hanno ovviamente la priorità nella scelta del posto.

QUANTI BAGAGLI POSSO TRASPORTARE?
Il tuo biglietto ti garantisce il trasporto di un bagaglio a mano e un bagaglio da stiva che deve essere contrassegnato con nome e indirizzo.
Puoi trasportare un bagaglio aggiuntivo oltre a quello consentito dietro il pagamento di euro 2,00 e salvo disponibilità di posto.

POSSO TRASPORTARE LA MIA BICICLETTA?
Puoi trasportare la tua bicicletta dietro il pagamento della tariffa ordinaria con un minimo di 5,00 euro e salvo prenotazione da effettuarsi almeno 48 ore prima della data e ora di partenza.

POSSO TRASPORTARE IL MIO ANIMALE?
Puoi trasportare il tuo animale dietro il pagamento della tariffa ordinaria scontata del 50% ed arrotondata all’euro superiore.

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NON RIESCI A TROVARE UNA RISPOSTA ALLA TUA DOMANDA?
Consulta le condizioni di trasporto o contattati telefonicamente allo 0436.867350 o via email all’indirizzo info@cortinaexpress.it.
Saremo felici di aiutarti!